อัปเดตล่าสุด: 16 กุมภาพันธ์ 2026
นโยบายนี้อธิบายวิธีการที่บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย โอน และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ SService
นโยบายนี้ครอบคลุมทั้งการใช้งานผ่านแอป เว็บไซต์ และช่องทางสนับสนุนลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้
ข้อมูลบัญชีและการติดต่อ: อีเมล ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลโปรไฟล์ และข้อมูลที่ผู้ใช้กรอกในแบบฟอร์มต่าง ๆ
ข้อมูลการใช้งานและเทคนิค: หมายเลขไอพี เวลาเข้าใช้งาน ประวัติกิจกรรมในระบบ อุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูล log ที่จำเป็นเพื่อความปลอดภัย
ข้อมูลที่ผู้ใช้ส่งเข้ามา: รูปภาพ เอกสาร ข้อความ เหตุผลประกอบคำขอ และข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้องกับการใช้ฟีเจอร์ของระบบ
บริษัทได้รับข้อมูลโดยตรงจากผู้ใช้ระหว่างการสมัคร การยืนยันตัวตน การใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ และการติดต่อฝ่ายสนับสนุน
บางกรณีบริษัทอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับอนุญาต เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน อีเมล หรือโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัย
เพื่อให้บริการตามสัญญา เช่น การสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน การจัดการบัญชี และการตอบคำร้องขอของผู้ใช้
เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท เช่น การป้องกันทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงคุณภาพบริการ
เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เช่น การเก็บบันทึกที่จำเป็น การตอบคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ และการดำเนินการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
บริษัทอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อรักษาสถานะการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และเก็บข้อมูลวิเคราะห์การใช้งานเชิงสถิติ
ผู้ใช้สามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันของระบบ
บริษัทไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ และจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้
บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลให้ผู้ให้บริการภายนอกที่มีหน้าที่สนับสนุนการให้บริการ เช่น โฮสติ้ง คลาวด์ อีเมล และระบบรักษาความปลอดภัย โดยอยู่ภายใต้ข้อตกลงคุ้มครองข้อมูล
ในกรณีที่กฎหมายกำหนด บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานรัฐ หน่วยงานกำกับดูแล หรือกระบวนการทางศาลตามขอบเขตที่จำเป็น
ในบางกรณีข้อมูลอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลบนโครงสร้างพื้นฐานที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย บริษัทจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูล
มาตรการดังกล่าวอาจรวมถึงสัญญามาตรฐาน ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย หรือกลไกที่กฎหมายกำหนดสำหรับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
บริษัทจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์การให้บริการและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เมื่อผู้ใช้ยื่นคำขอลบบัญชี ระบบจะเข้าสู่สถานะรอลบ 30 วันก่อนลบถาวร และอาจคงไว้เฉพาะข้อมูลเชิงสถิติที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อการตรวจสอบภายใน
บริษัทใช้มาตรการด้านเทคนิคและการจัดการ เช่น การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง การบันทึกเหตุการณ์ การเข้ารหัส และการติดตามความผิดปกติ เพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
แม้บริษัทจะใช้มาตรการที่เหมาะสม แต่ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% ผู้ใช้ควรปกป้องอุปกรณ์และข้อมูลรับรองบัญชีของตนเองควบคู่กัน
ผู้ใช้อาจมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข คัดค้าน จำกัดการประมวลผล ถอนความยินยอม หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด
ผู้ใช้สามารถใช้สิทธิผ่านช่องทางในระบบหรือส่งคำขอไปยังอีเมลที่บริษัทระบุ โดยบริษัทอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
บริการนี้ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อบุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะโดยปราศจากความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
หากบริษัททราบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่เหมาะสม บริษัทอาจลบหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวทันที
บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ตามการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการให้บริการ โดยจะแสดงฉบับล่าสุดพร้อมวันที่ปรับปรุง
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ support@sservice.com